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店舗情報

ショップ名	ギャッベ絨毯とキリム専門店オリエンタルムーン
販売業者	有限会社オリエンタルアート
販売責任者	木村　ゆう子
所在地	300-2445 茨城県つくばみらい市小絹 687-1
電話番号	0297-44-7312
FAX番号	0297-44-7308
メールアドレス	o-moon_4@oriental-moon.com
ホームページ	https://www.oriental-moon.com/
取扱商品	ギャッベ（ギャベ）絨毯、ペルシャ絨毯、キリムラグ、クッション、布など
許認可・資格	当店では全商品を現地で買い付けている為、古物商許可等は必要なし。
販売数量	店舗ショールームでも販売しておりますので、商品をご用意出来ない場合もございます。ご注文頂きました商品が在庫切れの場合は、ご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金	送料：商品合計額一万円未満は、北海道1,000円／東北、関東、信越、北陸、中部700円／関西850円／中国900円／四国、九州、沖縄1,000円。１万円以上で送料無料！代引手数料：商品合計額一万円未満は、300円、１万円以上で無料！ ※郵便振替、銀行振込手数料は当店が負担いたします。 ※消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。　なお、ご購入合計30万円以上（税込）を超える商品の配送補償については　弊社にて運送保険加入の対応をさせていただきます。
申込の有効期限	ご注文後２日以内にお振込み下さい。なお、「注文確認メール」返信後、３日以上何のご連絡もない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。ご連絡無しでの注文キャンセルや受け取り拒否などされた場合、以後注文をお断りする場合もございますので予めご了承ください。
引き渡し時期	通常お支払日の当日～翌々営業日に発送しております。配達日時の指定がある場合にはそれに合わせて発送いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件	返品・交換は一案件につき、二度までお受けいたします。三度目は返品・交換無しのご注文となりますので予めご了承ください。また、全ての返品・交換は、商品到着日時から２４時間以内にご連絡があったもののみお受けします。２４時間経過後はお受けできませんので早めにお部屋あわせとご連絡をお願いいたします。また、ご連絡後、７日以内に当店必着となるよう商品を返送下さい。なお、返送が７日を経過した場合、返品交換をお断りさせて頂きます。返品により商品代金が一万円未満になる場合、送料を差し引いての返金になります。楽天ID決済、Yahoo!ウォレット決済でお支払いの場合は、受注後に注文内容の変更が行えません。交換をご希望の場合は、お手数ですが、最初の注文はキャンセルして商品を返品していただき、新たに別の注文をして頂くようになります。 ※迷惑注文・いたずら注文と当店が判断した場合には、返品手数料等を申し受けます。
返品送料	届いた商品が注文したものと違う、または不良品だった場合、返品送料は当店負担とさせて頂きます。商品の色等のイメージが違った、その他のお客様の都合による場合は、返品・交換送料はお客様負担になります。当店にて返送された商品を確認後、数日内に交換の商品を発送、もしくはご返金いたします。返品により商品代金が一万円未満になる場合、送料を差し引いての返金になります。一万円未満の商品の場合、当店から交換の商品を発送する際に送料がかかります。着払い宅急便での発送になりますので受取時に送料をお支払いください。送料は約900～1500円で、お届け先の地域により異なります。 ※お客様側で商品にキズ・汚れなどが生じた場合、すでに商品を使用してしまった場合（ファブリーズなどの布用スプレーを吹きかけた場合を含む）は、返品・交換は出来ません。また、手作りの品は多少のサイズ違いやゆがみ、製作の際の若干の汚れやホコリが付着している場合もありますので予めご理解下さい。 ※迷惑注文・いたずら注文と当店が判断した場合には、返品手数料等を申し受けます。返品・交換の無いように、ご注文の前に少しでも気になる点がありましたらどんどんお問合せ下さいますようお願いします。
不良品	※不良品、商品間違いも含め、全ての返品・交換は、商品到着日時から２４時間以内にご連絡があったもののみお受けします。２４時間経過後はお受けできませんので早めにお部屋あわせとご連絡をお願いいたします。ご連絡後、７日以内に当店必着となるよう商品を返送下さい。なお、返送が７日を経過した場合、返品交換をお断りさせて頂きます。 ■届いた商品が注文したものと違う、または不良品だった場合発送前にご連絡の上、送料着払いにて当店までご返送下さい。 ■商品のイメージが違った等お客様理由による場合返品・交換送料はお客様負担とさせて頂いております。商品到着日時から２４時間以内にご連絡があったもののみお受けします。ご連絡後、７日以内に当店必着となるよう元払いにてご返送下さい。当店にて返送された商品を確認後に交換の商品を発送、もしくはご入金いただいた金額を全額お返しいたします。（返金時の手数料は差し引きません）　なお、返送が７日を経過した場合、返品交換をお断りさせて頂きます。返品により商品代金が一万円未満になる場合、送料を差し引いての返金になります。一万円未満の商品の場合、当店から交換の商品を発送する際に送料がかかります。着払い宅急便での発送になりますので受取時に送料をお支払いください。送料は約900～1500円で、お届け先の地域により異なります。また、お客様側で商品にキズ・汚れなどが生じた場合、すでに商品を使用してしまった場合は、返品・交換は出来ません。また、手作りの品は多少のサイズ違いやゆがみ、製作の際の若干の汚れやホコリが付着している場合もありますので予めご理解下さい。返品・交換の無いように、ご注文の前に少しでも気になる点がありましたらご遠慮なくお問合せ下さいますようお願いします。

お支払方法について

お支払方法	代金引換、銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、楽天ID決済、Yahoo!ウォレット決済を用意してございます。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。なお、クリーニングについてはクレジットカード決済、楽天ID決済、ヤフーウォレット決済はご利用いただけません。
お支払期限	代金引換：商品お届け時銀行振込と郵便振替：ご注文後２日以内クレジットカード決済、楽天ID決済、Yahoo!ウォレット決済：ご利用のクレジットカード会社の締日によります。

　＞初めての方は、当店紹介ページをぜひご覧ください。

・銀行振込（前払い）
　三菱東京ＵＦＪ、楽天銀行、ゆうちょ銀行
・代金引換
　ヤマト運輸、佐川急便
・クレジットカード

　リボ、分割可
・楽天PAY
・Yahoo!ウォレット決済
・Amazon Pay

一万円以上で送料・代引き手数料が無料。
一万円未満送料：北海道1,000円／東北、関東、信越、北陸、中部700円／関西850円／中国900円／四国、九州、沖縄1,000円
一万円未満代引き手数料：300円

ヤマト運輸でのお届けです。大きい荷物は佐川急便、または西濃運輸を利用する場合があります。配送予定は個別にメール連絡していますが、お急ぎ希望の場合は、支払い日当日か翌営業日には出荷しています。また、発送は日本国内に限らせて頂いております。

当店では、ご注文やプレゼント応募時などに頂いたお客様の個人情報は、注文～発送業務、アフターケアのみに使用し、第三者に提供するようなことは一切しないことをお約束いたします。

当店は、「信頼とこだわり」をモットーに、通販だからこそ安心してお買い物頂けるよう、品質面での管理には細心の注意を払っております。しかしながら、パソコンやモニターの違いによって、色の見え方に多少の差異が出る場合もございますので、お部屋に合わない、色合いがイメージと違う等の理由での返品・交換もお受けしております。「商品到着日時から２４時間以内」にまずはメールかお電話、またはファックス（0297-44-7308）でご連絡下さい。
※不良品・不備以外の返品時の送料はお客様負担になります。

色合い、実物の質感など画像だけでは分かりにくい点などは、ご注文前にお気軽にお問い合わせ下さい。

お客様対応電話：0297-44-7312
（10:00～17:00、日・祝定休）