お店案内
よくある質問（商品編）
商品についてのよくある質問集
- ギャッベは、床暖房・ホットカーペットにも使えますか？
- ギャッベは、夏も敷いたままで大丈夫ですか？
- 滑り止めシートは必要ですか？
- ギャッベの遊び毛をはやく減らす方法は？
- ゾランヴァリギャッベ、公的認定品とは？
- ゾランヴァリギャッベの裏面の印について
- 厚手と薄手、どちらが良いの？
- 毛足に段差がありますが？
- デザインの線などが曲がっている
- ギャッベの匂いがでた
- 普段のお手入れ、ギャッベにものをこぼした時は？
- ギャッベを使っていてクリーニングが必要になったら？
- 掲載写真以外の写真を見たい。
- 表示サイズは正確ですか？
- ギャッベの種類について
- 部屋に似合いますか？
- ギャッベやキリムにファブリーズをかけてもいい？
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ギャッベは、床暖房・ホットカーペットにも使えますか？ | |||
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はい。接着剤などは一切使用していない天然素材100％なので、安心してお使いいただけます。 質問一覧に戻る |
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ギャッベは、夏も敷いたままで大丈夫ですか？ | |||
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ギャッベは、毛足の間に空気を十分に含む構造のため、冬場は床からの冷たさを遮って足元を温かくしてくれます。そして、夏場には通気があるため意外にひんやりした感じでお使いいただけますので、年中通して敷いたまま使えます。もちろん見た目も涼しげに、と夏はキリムなどに敷き替えてもOKです。 質問一覧に戻る |
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滑り止めシートは必要ですか？ | |||
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ギャッベは重みがあるとはいえ、特に小さなサイズのものは横滑りしやすいので滑り止めはお使いください。また、大きめサイズでも、小さなお子様などが走りこんで来たり、大人でも急いでいる場合など、転倒すると危険ですので万が一に備えての安全にぜひお使いください。ただ、部屋いっぱいの特大サイズとか重いテーブルなどを上に置くような場合には無くても良いと思います。当店の滑り止めシートは、床暖房やホットカーペットにも使用でき、汚れたら水洗いも出来ます。 質問一覧に戻る |
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ギャッベの遊び毛をはやく減らす方法は？ | |||
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遊び毛（抜け毛）は、使うにつれ次第に落ち着いてきますが、はやく減らす方法は特に無いため、こまめにやさしく掃除機をかけて下さい。また、遊び毛は商品によって多少の差はありますが、織り密度の高いものほど少なくなりますので、織り目の細かなギャッベをお選びください。 質問一覧に戻る |
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ゾランヴァリギャッベの公的認定とは？ | |||
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ゾランヴァリ代理店である（株）絨毯ギャラリーは、「ゾランヴァリ」の商標使用と販売差止の請求を求めて、当社を裁判に訴えましたが、地裁、高裁ともに、当社商品は本物であると認定し、絨毯ギャラリーの請求を退けました。この判決において、証拠に基づき本物と認定された商品について、「公的認定品」と表記しております。 ＜公的認定品の定義＞ １、ゾランヴァリ社より直接買付けた商品である。 ２、日本総代理店（株式会社絨毯ギャラリー）の商品と品質に実質的な違いが無い。 当店は、開店以来、「信頼とこだわりの専門店」をモットーに、誠実に仕事に取り組んでまいりました。正直な商売スタイルは今後も変わらぬ所存です。 ※「ゾランヴァリ」とは、イランの大手ギャッベメーカーの社名で、独自のモデルを生み出すなどのオリジナリティがありますが、イランのシラーズ地方で伝統製法される他のギャッベも、同じ地域で同じ手法で作られており、基本的な部分は同じです。 質問一覧に戻る |
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当店のゾランヴァリ社製のギャッベの裏面に印はありますか？ | |||
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ゾランヴァリ社に確認したところ、ゾランヴァリ社では自社のギャッベ全品の裏面に印はつけていないが、日本での代理店の要望に応じ、2011年からは、代理店が買い付けた商品にだけ印を付けるようになったもので、2010年以前のものは、日本代理店取扱い品であっても、全て印は付いていないとのことです。 |
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厚手と薄手、どちらが良いの？ | |||
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ギャッベは、手作りのため毛足の厚いものと薄いものがあります。どちらがお勧めとかどちらの方が質が良いという事はありませんので、お客様の好みでお選びください。厚いギャッベは、ふっくらした柔らかな感触がありますので直に座るスペースやごろ寝する場所や冬用などに特に良いと思います。薄手のギャッベならすっきりと使えるのでデスクやテーブル下、店舗のフロア、夏冬共用などにも。また、重量面から薄いほうが取り扱いやすいといった視点もございます。 質問一覧に戻る |
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毛足に段差がありますが？ | |||
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ギャッベの毛足の段差や厚みの多少の違いは、ギャッベの手作りの特性で不良品ではありません。近年は、電動のバリカンでシャーリング（毛足の刈り込み）をするものが増えましたので、比較的均一にはなってきておりますが、手バサミのギャッベもございます。機械製品のように一律な方がぱっと見は美しいかもしれませんが、ギャッベらしさが無いと思いませんか。 質問一覧に戻る |
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デザインの線などが曲がっている | |||
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ギャッベはデザインとなる下絵など使わず織られますので、四角い枠のような模様など定規で引いたような四角にはならない場合もあります。これは、手作りの特性で不良品ではありません。近年の輸出用のギャッベなどには、発注時に織り子さんにデザイン画を配布する場合もあるようですが、デザインの完成度が高い反面、ギャッベ本来の味わいが薄いような気もします。 質問一覧に戻る |
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ギャッベの匂いがでた | |||
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ギャッベは羊毛なので、長雨で湿気をたくさん含んだ時など動物の毛のような匂いを感じることがあります。気になる場合にはギャッベを干すなどして乾燥させると消えます。また、ご家庭で水洗いや部分洗いしたら匂いがするというケースもありますが、これも乾かし不足が原因です。一見毛足がすっかり乾いたように見えてもパイルの結び目の奥などにまだ水分が残っている為ですので、匂いが無くなるまでを目安に十分に乾燥させてください。 質問一覧に戻る |
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普段のお手入れ、ギャッベにものをこぼした時は？ | |||
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ギャッベの普段のお手入れは、掃除機をかけるだけ。時々干したり、めくったりして風に当てると良いです。ものをこぼしたら、できるだけ早くふき取って下さい。濃い汚れは部分的に水洗いするとシミになりにくいです。 質問一覧に戻る |
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ギャッベを使っていてクリーニングが必要になったら？ | |||
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ギャッベは水洗いが出来ますのでご家庭で洗っていただけますが、心配な方や大きなサイズのギャッベなど当店でクリーニング・修理も賜っておりますので当店までご相談ください。 質問一覧に戻る |
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掲載写真以外の写真を見たい。 | |||
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掲載写真以外の画像のご用意は基本的にありませんが、掲載写真の原寸大などの大きな画像をメールでお送りすることが可能です。その場合、画像データサイズが大変大きくなるのと、PC用の大きな画面で見て頂かなければ意味が無いので、パソコン用メールアドレスへの送信とさせて頂いております。 大きな画面いっぱいに見て頂くと実物の風合いは格段に実感しやすくなると思いますので、どうぞご利用ください。 質問一覧に戻る |
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表示サイズは正確ですか？ | |||
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サイズにつきまして、房のある商品は「房を含まないサイズ」で表示しておりま
す。また、手織りの特性として、歪みが感じられない品でも、おおむね各場所によって１～３センチ程度の差がありますし、斜めに引っ張られたような形（平行四辺形）や樽型のカーブがあったり、という品もございます。 その為、掲載サイズが、敷く予定の場所に入るかギリギリ、余裕が少ないような場合には、まずは設置場所の寸法（縦、横）をご連絡下さい。当店にて実物を細かく採寸確認して入るかどうかのお返事をさせて頂いております。 質問一覧に戻る |
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ギャッベの種類について | |||
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織り方、ブランド、ノット数（密度）などの違いで呼び名が分けられています。
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部屋に似合いますか？ | |||
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基本的にどのような色柄でも結構似合ってしまいます。部屋に合うと感じるか合わないと感じるかは、人それぞれの好みで分かれます。 電話やメールに加えて、LINEで商品選びの相談が気軽にお問い合わせいただけるようになりました。 「ご注文について」「配送」「返品・交換」「商品について」などのご質問はもちろん、お部屋の写真を送って頂いて、どちらが似合うか等の商品選びアドバイスをいたします。LINEをお使いのお客様であれば、スマホからいつでも気軽に、スピーディーにご確認いただけますので、ぜひご利用ください。 当店からの回答は、営業時間内（10時～17時、休業日を除く）を基本としています。営業時間外のお問合せは、翌営業以降に順次回答いたします。ただし、時間外でも必ずではありませんが、出来る範囲で早くお返事いたします。 ＜ご利用方法＞ STEP：1 友だち追加をします。 ※下の"友だち追加"をタップするとLINEが立ち上がります。（スマートフォンのみ）  ※パソコンからご覧の場合は、LINEのQRコードリーダーで読み取り、"友だち追加"をしてください。  STEP：2 『追加』をタップします。  STEP：3 お問合せ内容や写真をお送りください。  質問一覧に戻る | ||
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ギャッベやキリムにファブリーズをかけてもいい？ | |||
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ファブリーズ、リセッシュ、ハイジア、その他の除菌・消臭用のスプレーは、かけること自体は問題ありませんが、ウールや羊っぽい匂いを消すという消臭の効果は、経験上全く感じられませんので、かけないで下さい。除菌効果については分かりかねますが、当店で紹介している方法で拭いていただくとさっぱりしますので参考にして下さい。（→YouTube動画で見る） ※お買い上げ商品について疑問点は適切なアドバイスをいたしますので、まずは当店までご相談ください。 質問一覧に戻る |
