お店案内

• ご来店有り難うございます
• 店長紹介と当店の３つの強み・コンセプト
• オリエンタルムーンの由来
• オリエンタルムーンの沿革
• 実店舗のご案内

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■ご来店有り難うございます。







■店長紹介



はじめまして、店長の木村です。ご来店有り難うございます。

私がペルシャ（イラン）のバザールで、手織物に魅了されてから早四半世紀。入り組んだバザール内の路地に軒を連ねる絨毯屋の多さに感心しながら、ひんやりとした路地を歩いていくと、日本では見たことのないような斬新なデザインのペルシャ絨毯や繊細な織りのキリム、異国情緒たっぷりの工芸品が目に飛び込んできて、あれも欲しいこれも欲しいとワクワクしたのを覚えています。記念に一枚買う時には、私は迷いに迷ってようやく選びました。だから、お客様が一枚購入するのに悩む気持ちがよく分かります。

オリエンタルムーンは、私がペルシャのバザールで感じた感動を日本の皆さまにも感じてもらいたい、そんな気持ちで運営しているイランの手織りじゅうたんの専門店です。ペルシャ絨毯の敷居の高いイメージ、部族ラグの粗野なイメージを変えるような品、インパクトのある斬新なデザインが実はたくさんあります。家で寛ぐふとした時々に足元のラグを眺めながら、どんな場所で作られたのだろう、どんな人が織ったのだろうとつながった空の遠く遠くの下にある異国に思いをはせるひと時、長い歴史の中で成熟した世界一の伝統技術から織り出される感動をお伝えしたいと思っております。

幸運にも私が持つことができたイランとのつながりのアドバンテージを活かして、お求め易いお値段でをコンセプトに、迅速・丁寧、そして何より誠実な対応を心がけております。自分や家族に選ぶような気持ちでお客様のお買い物のお手伝いをし、ご利用して下さった皆さま全員に、「いい買物だった。」と思っていただけることが当店のタスクです。

また、訪問してくださったお客様が安心してお買物を楽しんで頂けるように、シンプルでわかり易い、見やすいサイト作りを第一に考えております。ウェブデザイナーにサイト構成をお願いすることも出来ますが、当店の持ち味が損なわれないようにするため、ホームページの制作はあえて自社にて行っております。見難い点、ご不明な点・ご意見・ご感想などございましたら是非お聞かせ下さい。皆さま一人一人の声を大切にしたいと考えております。

店長　木村ゆう子



【店長簡単プロフィール】
福島県いわき市出身。小さい頃は、近所の仕立て屋さんでハギレ布をもらってはバックや小物を作り、小学生の頃は、刺繍やミシン、編み物に熱中、ニット教室で基礎と製図を教わって、デザインしたセーターを編んだり、洋服を縫ったりしていました。イラン出身の夫との結婚を機に、大学受験～社会人時代と長らく遠ざかっていた手工芸に関する仕事を今することが出来て、とても嬉しいです。手先は器用だから、私ならきっと上手にペルシャ絨毯が織れると思っていますが、実際じゅうたんを織るような時間が取れないのがとても残念。イスラム文化に触れて数十年、イランを通じて視野が広がり、シャイな性格も大陸民族文化の影響か、年輪のせいか、今ではたくましい人間に。「Going my way」いつも前向きに人生を楽しみたいと思う毎日です。

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■オリエンタルムーンの３つの強み

街のインテリアショップで売っているペルシャ絨毯、キリム。
何で、こんなに高いのかと驚きませんか？
「デパートやインテリアショップに並んでいる同じような商品は、お店によっては２倍、３倍の値がついているけれどなぜ？やっぱり品質が違うのですか？」

当店の値段が安いので、このようなご質問を頂くことがありますが、価格になぜ大きな差があるのか、３つの理由が挙げられます。


１、どこから仕入れるか



２、どれくらい仕入れるか



３、どれくらい経費がかかるか


当店では、高額な場所代や売上手数料のかかる販売方法は一切行なっておりません。スタッフも最小限、実店舗も在庫管理に配慮しつつも作りは非常に簡素です。ですから、同じ商品が他店の数割安、場合によっては半額以下で販売することが出来るのです。当店は、高級感のある立派な店構えやおしゃれな雰囲気の中で、その経費を上乗せして高く売るお店ではありませんので、当店の店頭では商品が引き立たないかもしれませんが、商品そのものを見てください。そんなお店ですのでギャッベを良く知る人やリピーターの方に大変支持されているとように実感しています。

このような理由から当店が驚くほど格安な価格を実現している大きな理由がお分かりいただけたかと思います。当店はお客様へ利益還元のため常に出来る限りの努力をしておりますので、掲載価格からの値引き交渉はご遠慮ください。

また当店は、お客様に「良い物を」、「良い価格で」、「安心して」買っていただきたい、自分や家族に選ぶような気持ちで、何より誠実な対応を心がけております。低級品に高額な上代をつけ、５割、６割引で売って、あたかも安くしているような錯覚をお客さまに感じさせることや、あまり知識のないお客様に、誇張した商品説明や過剰なセールストークを長々として商品を売ってしまうようなことは致しません。商品ページ以外の当ホームページコンテンツをお読み頂き、お客様にも賢い消費者になって頂きたいと思います。

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■オリエンタルムーンのコンセプト

１、通信販売の弱点克服
残念ながらインターネットでの販売では、実際に商品を見て触っていただくことが出来ません。商品の画像は出来る限り実物に近い色合いで、商品説明はなんとか実際のイメージを伝えられるように努力しておりますが、HPの説明のみではどうしても充分ではありません。商品に関する質問は大歓迎ですので、色合いや手触りなど気になる点は何度でも質問して下さい。手元に届いた商品がイメージ通りでなくてがっかり・・などということを避けるためにも是非お願いいたします。
また実店舗の方では実際に掲載商品を手にとってご覧になることが出来ますので、ぜひご来店下さい。もちろん返品・交換もお受けしております。

２、簡易包装
当店はインターネット販売を中心としているため、販売経費を最小限に抑えることが出来ます。また、可能な限りHP作成・包装などのショップ運営経費を削減し出来るだけ安い価格でご紹介できるように努めております。包装に関しては、簡素で確実にをモットーに、商品を安全確実にお届けすることに重点を置いておりますので、ご理解下さい。

３、商品説明の充実
商品をより愛着を持って味わい深く使っていただけるよう、バックグラウンドとなるペルシャ文化やイランの風土についても随時アナウンスしております。また、購入後の取り扱い方などもわかり易い説明を心がけております。わかりにくい点がございましたらご指摘くださいませ。

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■オリエンタルムーンの由来
オリエンタルムーンの店名は、店長木村が名付けました。

「オリエント」を辞書で引いてみると、
１・地中海東方、東南方およびアフリカ東北部を含めた地方。
２・アジア全般。特に東アジア。

とあります。直訳すると「オリエント地方の月」の意味になります。

どうして月なの？とお思いになると思いますが、月（特に満月）はイランでは美しいものの代名詞とされています。例えば、女性の美しさを形容する時には、「彼女は月のように美しい。」と言うように表現し最高の褒め言葉になります。日本人にはちょっとピンとこない表現ですが、確かに夜空に浮かび上がる月には神秘的な美しさがあり、薄い三日月、白く輝く満月、たまにとても大きくて赤々とした月が見える晩もあり、幻想的な美しさをもっています。日本人が桜の花を見ると独特の感情が沸き起こってくるように、多分イラン人にも夜空に浮かぶ月を見上げる時、言葉ではうまく言い表せない心情があるのでしょう。

当店でも、月のようなハンドクラフトをご紹介できるようにという願いを込めて名付けました。

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■オリエンタルムーンの沿革

1999年 1月　　イラン訪問、創業
2002年 6月　　オンラインショップホームページ開設
2003年 2月　　横浜ショールームオープン（2006年4月に移転クローズ）
2006年 3月　　「有限会社オリエンタルアート」として法人化
2006年 5月　　福島県いわき市に店舗を移転オープン
2007年11月　　イランにオフィス開設、仕入れ面での強化を図る
2008年 1月　　草木染め伝統製法などこだわりのギャッベ、キリムを企画・制作開始
2008年 6月　　ホームページリニューアル、携帯サイト開設
2010年 8月　　茨城県つくばみらい市に関東店（現店舗）オープン
2011年 7月　　東日本大震災により、いわき店閉店
2011年12月　　関東一番店の近く、常総市に二番店をオープン
2015年10月　　関東・東北豪雨により二番店閉店

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購入を検討している商品を確認したいお客様は、店舗でご覧いただけます。 ※予約制サービスとなります。 当店店舗での公開商品は、10万円以上の高額商品に限らせて頂いております。 何卒ご了承ください。

実店舗 ◆「ご予約制」となっております◆ 店舗営業カレンダーとご予約について 当店店舗での公開商品は、10万円以上の高額商品に限らせて頂いております。 何卒ご了承ください。 当日予約は対応できない場合が多々ございますので、 早めにご予約を入れて下さいますよう、お願いいたします。 当店は、倉庫物件のため、不特定のお客様にいつでも来ていただくお店としての営業が出来ませんが、手織りの一点もの、高額な商品を実際見て選びたいというお声も多く、対応策としまして、希望日時とご覧になりたい商品番号を連絡頂いての完全予約制の形をとらせて頂いております。 この方式で長年やっていて思うのは、事前に商品を絞ることは、お客様にとっても実はメリットであるということ。サイズは大丈夫か？お部屋との相性は？真剣に悩んだ中の候補なので、イメージが明確となっている分、一時の気分に左右さ れずに納得いくものが選べるようです。 　　 　　　 　　　 新型コロナウイルス対策の為、マスクを必ず着用してご来店ください。また入り口でアルコールスプレーでの消毒をさせて頂いております。 　　 　　　 　　 店舗営業カレンダー参照の上、ご来店の日にちと時間をご検討ください。 来店対応時間：13:00～16:00頃 ※ 予約不可 以外の全ての日がご予約可能です。 　　　 ※店内での写真撮影は禁止とさせていただきます。 当日予約は対応できない場合が多々ございますので、 早めにご予約を入れて下さいますよう、お願いいたします。 完全予約制のためスケジュールは予告無く変更になる場合がございます。 当店は、イメージ違いでも返品交換出来ますので遠方の方などはネットで注文された方が便利かもしれません。 ＞ページの先頭へ戻る

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実店舗 ◆「ご予約制」となっております◆ 営業カレンダー・ご来店についてはこちら

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　（倉庫作りになります。2010年夏時の店内）

【当店のGOODポイント】
絨毯はかさばる商材の為、スペースの都合上商品をたたんで積み上げた状態で保管しているお店が多数かと思います。「他店から届いた商品に虫がいた」といった驚きのお問合せを頂いた経験もありますが、長期間そのままにした状態ですと、湿気によるカビの発生や虫食い、硬いたたみジワなど品質劣化を招くので、絨毯の保管・メンテナンスには思いのほか手間が掛かります。

当店では、在庫数は豊富ですが、品質管理には細心の注意を払っております。在庫は、通気性の良いすのこ台にたたまずに広げたまま平置きする方法で、一枚一枚大切に保管しております。

当店在庫は全て、床から30～40センチの高さのすのこ台の上に置いていますので、湿気によるカビや品質劣化を防止しています。風にあてるなどのメンテナンスも定期的に行っております。

特大サイズのギャッベなど、３メーター以上の大きな商品も全て広げた状態で保管していますので、保管中深いシワが入ってしまうこともありません。
上の白いものは防虫剤で、万が一の虫食い対策もしています。
遮光カーテンで日差しもブロックし絨毯の日焼けにも配慮しております。

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所在地：茨城県つくばみらい市小絹687-1　※駐車スペース有
　　　　　　　　常磐道谷和原IC（柏IC隣り）、降りたら常総・水海道方面へ約５分、国道294号沿い
　　　　　　　　つくばエクスプレス守谷駅乗換え、関東常総線小絹駅徒歩１０分
　　　　　　　　　　（ご希望の方は小絹駅まで車で送迎いたします）

大きな地図で見る

お隣のカーショップ看板を目印にお越し下さい

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■店舗営業カレンダーとご予約について

当店店舗での公開商品は、10万円以上の商品に限らせて頂いております。
何卒ご了承ください。

当日予約は対応できない場合が多々ございますので
早めにご予約を入れて下さいますよう、お願いいたします。

当店は、倉庫物件のため、不特定のお客様にいつでも来ていただくお店としての営業が出来ませんが、手織りの一点もの、高額な商品を実際見て選びたいというお声も多く、対応策としまして、希望日時とご覧になりたい商品番号を連絡頂いての完全予約制の形をとらせて頂いております。

この方式で長年やっていて思うのは、事前に商品を絞ることは、お客様にとっても実はメリットであるということ。サイズは大丈夫か？お部屋との相性は？真剣に悩んだ中の候補なので、イメージが明確となっている分、一時の気分に左右されずに納得いくものが選べるようです。


　　 　　　

　　　

新型コロナウイルス対策の為、マスクを必ず着用してご来店ください。また入り口でアルコールスプレーでの消毒をさせて頂いております。

　　 　　　
　　　 　　

店舗営業カレンダー参照の上、ご来店の日にちと時間をご検討ください。


来店対応時間：13:00～16:00頃

※ 予約不可 以外の全ての日がご予約可能です。

※店内での写真撮影は禁止とさせていただきます。

当日予約は対応できない場合が多々ございますので
早めにご予約を入れて下さいますよう、お願いいたします。

完全予約制のため、カレンダーが予告無く変更になる場合がございます。

当店は、イメージ違いでも返品交換出来ますので遠方の方などはネットで注文された方が便利かもしれません。
電話やメールに加えて、LINEで商品選びの相談が気軽にお問い合わせいただけるようになりました。

「ご注文について」「配送」「返品・交換」「商品について」などのご質問はもちろん、お部屋の写真を送って頂いて、どちらが似合うか等の商品選びアドバイスをいたします。LINEをお使いのお客様であれば、スマホからいつでも気軽に、スピーディーにご確認いただけますので、ぜひご利用ください。

※当店からの回答は、営業時間内（10時～17時、休業日を除く）を基本としています。営業時間外のお問合せは、翌営業以降に順次回答いたします。ただし、時間外でも必ずではありませんが、出来る範囲で早くお返事いたします。


＜ご利用方法＞
STEP：1
友だち追加をします。
※下の"友だち追加"をタップするとLINEが立ち上がります。（スマートフォンのみ）


※パソコンからご覧の場合は、LINEのQRコードリーダーで読み取り、"友だち追加"をしてください。



STEP：2
『追加』をタップします。


STEP：3
お問合せ内容や写真をお送りください。






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よく頂くご質問集（注文編）　　 ＞商品についてのご質問集は、こちら

		電話注文できる？
		はい。インターネットからのご注文が不慣れ、または上手くいかない場合には、お電話やファックスでのご注文もお受けしておりますのでお気軽にご連絡ください。 クレジットカード払いご希望の際には予めお手元にカードをご用意いただきますとスムーズにご注文いただけます。 質問一覧に戻る
		注文後、どれくらいで届く？
		通常は、代金引換・クレジットカード決済、楽天ペイ・アマゾンペイ（オンライン決済）、ヤフーウォレット決済の場合でご注文日当日か翌営業日に、振込払いの場合で振込入金日の当日か翌営業日に発送しております。ヤマト運輸でのお届けです。大きい荷物は佐川急便、または西濃運輸を利用する場合があります。お住まいの地域によりますが、当店発送日の翌日～翌々日には配達になります。 ただし、ボンボン取り付けや商品によっては２～３日頂くこともございます。 質問一覧に戻る
		送料はいくら？
		●商品代金１万円未満の場合： 北海道1,000円／東北、関東、信越、北陸、中部700円／関西850円／中国900円／四国、九州、沖縄1,000円 代金引換払いの際は、手数料別途３００円もかかります。 ●商品代金１万円以上は、送料・代引手数料ともに無料です。商品代金のみのお支払です。 質問一覧に戻る
		支払方法は？
		銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカード決済、楽天ペイ（オンライン決済）、ヤフーウォレット決済、アマゾンペイの7種類。 銀行振込と郵便振替はお振込み後の発送となります。 質問一覧に戻る
		返品できますか？
		はい。当店は、「商品がお部屋に合わなかった」「イメージと違った」という理由での返品も出来ます。 商品到着日時から２４時間以内に返品希望のご連絡（電話、メール、ファックス）を下さい。 質問一覧に戻る
		クレジットカードの「ボーナス一括い」と「分割払い」は出来ますか？
		クレジットカードのボーナス一括いはご利用できません。 クレジットカードの分割払いは、カードブランド所定の分割回数でご利用いただけます。 VISA　MASTER　UFJ NICOS DC １/２/３/４/５/６/１０/１２/１５/１８/２０/２４回、リボ払い JCB １/３/４/５/６/１０/１２/１５/１８/２０/２４回、 リボ払い AMEX １/３/４/５/６/１０/１２/１５/１８/２０/２４回 Diners １回、リボ払い 質問一覧に戻る
		買物カゴに商品を入れた後、買物カゴ画面から移動してしまい戻れず 商品も売り切れ表示になり注文が完了できない。
		当店ホームページの左上の店舗看板ロゴのすぐ下に、「買物カゴの中を見る」のリンクがありますので、それをクリックすると買物カゴ内の画面に移動できます。 上記をお試しになり解決しない場合には、商品をカートに入れた後、２０分が経過しますとカゴの中身がクリアされますので、時間をあけて再度注文操作をお願いいたします。 質問一覧に戻る
		実際に商品を見たい
		はい、所在地の茨城県つくばみらい市にてご覧頂けます。事前に日時をご連絡いただくご予約制とさせて頂いておりますので営業カレンダーご確認頂き、ご希望日時とご購入検討商品番号をご連絡の上お越し下さい。 当店は、ネット販売でお客様が実物をご覧になれないというリスクがありますが、代わりに低価格にて商品をご紹介しております。実店舗へお越しになれなくても、商品の返品、ないし交換が可能です。 質問一覧に戻る
		お取り置きはできる？
		当店の商品は、ほとんどが１点ものの為、原則、先にご購入をご決断になりご注文頂いた方に販売するようにしております。ただし、お部屋のサイズを確認したいなどの理由があれば、３日間お取り置きをいたします。 ※業務簡素化の為、ホームページ上でお取り置き商品の売約済み表示はしておりません。 質問一覧に戻る
		引越しした後で配達してほしい
		お買い上げ確定（返品と交換無し）の商品につきましてはある程度の期間保管をさせて頂きますが、通常注文につきましてのお届け日の指定は最長１週間内とさせて頂いておりますので、 それ以上の期間の出荷待ちはお断りしております。販売機会損失のコストも削減して価格に反映しておりますので、保管はお客様の方でお願いしております。ご理解の程お願いいたします。 質問一覧に戻る
		お届け商品について
		当店では、在庫・品質管理で防虫剤を使用しております。お急ぎでのご注文などでは、防虫剤の匂いが残っている場合もございますが、一日位風にあてて頂ければ、すぐに消えますので陰干しなどして下さい。 品質維持の為、ご理解の程お願い致します。 質問一覧に戻る
		領収書の発行について
		【代金引換払いの場合】 商品受け取り時に、宅配ドライバーから伝票と複写（または伝票の一部）の形状の領収書が手渡しとなりますが、そちらが正規の領収書としてお使い頂けますのでそちらをお使い下さい。宛名や但し書きにご指定がある場合には、ご注文時にご連絡下さい。二重発行になってしまうため、当店では別途領収書の発行はいたしません。紛失なさらぬようお気をつけ下さい。 【銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済、楽天ペイ(オンライン決済) ※旧楽天ID決済、ヤフーウォレット決済の場合】 電子領収書を発行いたします。注文時に領収書宛名をご連絡下さい。電子領収書は、商品受け取り日の翌々日以降にPDFファイル形式でメールにてお送りいたしますので、ご自身でプリントアウトしてお使いください。 ※当店の電子領収書の発行可能期間には期限がございます。 ※法律上、領収書に印鑑は必要ありません。また、電子領収書を印刷しても 　 収入印紙を貼る必要はありません。 ※領収書の収入印紙について（税務署確認済） 　・現金払いに発行する領収書→必要 　・銀行振込払いに発行する領収書→必要 　・カード払いに発行する領収書→不要 　・電子領収書→不要 他、領収書に関してご不明な点やご希望がありましたら、当店までご相談頂ければと思います。 質問一覧に戻る
		本店ポイントやクーポンをモール支店（楽天店、ヤフー店など）で使用できますか？
		割引、ポイント、クーポン、キャンペーンは店舗毎に開催しておりますので、そ れぞれの店舗のみのご使用で、他店舗ではお使いいただくことは出来ません。 質問一覧に戻る
		クーポンの利用方法は？
		クーポンの入力欄はショッピングカート下部にございます。 クーポンコードを入力しますと割引が適用されますので、ご購入手続きに進む前に、こちらにクーポンコードの入力をお願いいたします。 拡大表示 【注意事項】 クーポンは当ホームページ（オリエンタルムーン https://www.oriental-moon.com/)でのお買い物にのみご利用いただけます。オリエンタルムーン楽天店、 オリエンタルムーンYAHOO店ではご利用いただけませんのでご注意ください。 質問一覧に戻る

商品についてのよくある質問集

		ギャッベは、床暖房・ホットカーペットにも使えますか？
		はい。接着剤などは一切使用していない天然素材100％なので、安心してお使いいただけます。 質問一覧に戻る
		ギャッベは、夏も敷いたままで大丈夫ですか？
		ギャッベは、毛足の間に空気を十分に含む構造のため、冬場は床からの冷たさを遮って足元を温かくしてくれます。そして、夏場には通気があるため意外にひんやりした感じでお使いいただけますので、年中通して敷いたまま使えます。もちろん見た目も涼しげに、と夏はキリムなどに敷き替えてもOKです。 質問一覧に戻る
		滑り止めシートは必要ですか？
		ギャッベは重みがあるとはいえ、特に小さなサイズのものは横滑りしやすいので滑り止めはお使いください。また、大きめサイズでも、小さなお子様などが走りこんで来たり、大人でも急いでいる場合など、転倒すると危険ですので万が一に備えての安全にぜひお使いください。ただ、部屋いっぱいの特大サイズとか重いテーブルなどを上に置くような場合には無くても良いと思います。当店の滑り止めシートは、床暖房やホットカーペットにも使用でき、汚れたら水洗いも出来ます。 質問一覧に戻る
		ギャッベの遊び毛をはやく減らす方法は？
		遊び毛（抜け毛）は、使うにつれ次第に落ち着いてきますが、はやく減らす方法は特に無いため、こまめにやさしく掃除機をかけて下さい。また、遊び毛は商品によって多少の差はありますが、織り密度の高いものほど少なくなりますので、織り目の細かなギャッベをお選びください。 質問一覧に戻る
		ゾランヴァリギャッベの公的認定とは？
		ゾランヴァリ代理店である（株）絨毯ギャラリーは、「ゾランヴァリ」の商標使用と販売差止の請求を求めて、当社を裁判に訴えましたが、地裁、高裁ともに、当社商品は本物であると認定し、絨毯ギャラリーの請求を退けました。この判決において、証拠に基づき本物と認定された商品について、「公的認定品」と表記しております。 ＜公的認定品の定義＞ １、ゾランヴァリ社より直接買付けた商品である。 ２、日本総代理店（株式会社絨毯ギャラリー）の商品と品質に実質的な違いが無い。 当店は、開店以来、「信頼とこだわりの専門店」をモットーに、誠実に仕事に取り組んでまいりました。正直な商売スタイルは今後も変わらぬ所存です。 ※「ゾランヴァリ」とは、イランの大手ギャッベメーカーの社名で、独自のモデルを生み出すなどのオリジナリティがありますが、イランのシラーズ地方で伝統製法される他のギャッベも、同じ地域で同じ手法で作られており、基本的な部分は同じです。 質問一覧に戻る
		当店のゾランヴァリ社製のギャッベの裏面に印はありますか？
		ゾランヴァリ社に確認したところ、ゾランヴァリ社では自社のギャッベ全品の裏面に印はつけていないが、日本での代理店の要望に応じ、2011年からは、代理店が買い付けた商品にだけ印を付けるようになったもので、2010年以前のものは、日本代理店取扱い品であっても、全て印は付いていないとのことです。 当店商品は、ゾランヴァリ本社から直接輸入した並行輸入品のため、印はありませんが、本物ですのでご安心ください。 質問一覧に戻る
		厚手と薄手、どちらが良いの？
		ギャッベは、手作りのため毛足の厚いものと薄いものがあります。どちらがお勧めとかどちらの方が質が良いという事はありませんので、お客様の好みでお選びください。厚いギャッベは、ふっくらした柔らかな感触がありますので直に座るスペースやごろ寝する場所や冬用などに特に良いと思います。薄手のギャッベならすっきりと使えるのでデスクやテーブル下、店舗のフロア、夏冬共用などにも。また、重量面から薄いほうが取り扱いやすいといった視点もございます。 質問一覧に戻る
		毛足に段差がありますが？
		ギャッベの毛足の段差や厚みの多少の違いは、ギャッベの手作りの特性で不良品ではありません。近年は、電動のバリカンでシャーリング（毛足の刈り込み）をするものが増えましたので、比較的均一にはなってきておりますが、手バサミのギャッベもございます。機械製品のように一律な方がぱっと見は美しいかもしれませんが、ギャッベらしさが無いと思いませんか。 質問一覧に戻る
		デザインの線などが曲がっている
		ギャッベはデザインとなる下絵など使わず織られますので、四角い枠のような模様など定規で引いたような四角にはならない場合もあります。これは、手作りの特性で不良品ではありません。近年の輸出用のギャッベなどには、発注時に織り子さんにデザイン画を配布する場合もあるようですが、デザインの完成度が高い反面、ギャッベ本来の味わいが薄いような気もします。 質問一覧に戻る
		ギャッベの匂いがでた
		ギャッベは羊毛なので、長雨で湿気をたくさん含んだ時など動物の毛のような匂いを感じることがあります。気になる場合にはギャッベを干すなどして乾燥させると消えます。また、ご家庭で水洗いや部分洗いしたら匂いがするというケースもありますが、これも乾かし不足が原因です。一見毛足がすっかり乾いたように見えてもパイルの結び目の奥などにまだ水分が残っている為ですので、匂いが無くなるまでを目安に十分に乾燥させてください。 質問一覧に戻る
		普段のお手入れ、ギャッベにものをこぼした時は？
		ギャッベの普段のお手入れは、掃除機をかけるだけ。時々干したり、めくったりして風に当てると良いです。ものをこぼしたら、できるだけ早くふき取って下さい。濃い汚れは部分的に水洗いするとシミになりにくいです。 質問一覧に戻る
		ギャッベを使っていてクリーニングが必要になったら？
		ギャッベは水洗いが出来ますのでご家庭で洗っていただけますが、心配な方や大きなサイズのギャッベなど当店でクリーニング・修理も賜っておりますので当店までご相談ください。 質問一覧に戻る
		掲載写真以外の写真を見たい。
		掲載写真以外の画像のご用意は基本的にありませんが、掲載写真の原寸大などの大きな画像をメールでお送りすることが可能です。その場合、画像データサイズが大変大きくなるのと、PC用の大きな画面で見て頂かなければ意味が無いので、パソコン用メールアドレスへの送信とさせて頂いております。 大きな画面いっぱいに見て頂くと実物の風合いは格段に実感しやすくなると思いますので、どうぞご利用ください。 質問一覧に戻る
		表示サイズは正確ですか？
		サイズにつきまして、房のある商品は「房を含まないサイズ」で表示しておりま す。また、手織りの特性として、歪みが感じられない品でも、おおむね各場所によって１～３センチ程度の差がありますし、斜めに引っ張られたような形（平行四辺形）や樽型のカーブがあったり、という品もございます。 その為、掲載サイズが、敷く予定の場所に入るかギリギリ、余裕が少ないような場合には、まずは設置場所の寸法（縦、横）をご連絡下さい。当店にて実物を細かく採寸確認して入るかどうかのお返事をさせて頂いております。 質問一覧に戻る
		ギャッベの種類について
		織り方、ブランド、ノット数（密度）などの違いで呼び名が分けられています。 ギャッベの織り密度 ※当社比 質問一覧に戻る
		部屋に似合いますか？
		基本的にどのような色柄でも結構似合ってしまいます。部屋に合うと感じるか合わないと感じるかは、人それぞれの好みで分かれます。 電話やメールに加えて、LINEで商品選びの相談が気軽にお問い合わせいただけるようになりました。 「ご注文について」「配送」「返品・交換」「商品について」などのご質問はもちろん、お部屋の写真を送って頂いて、どちらが似合うか等の商品選びアドバイスをいたします。LINEをお使いのお客様であれば、スマホからいつでも気軽に、スピーディーにご確認いただけますので、ぜひご利用ください。 当店からの回答は、営業時間内（10時～17時、休業日を除く）を基本としています。営業時間外のお問合せは、翌営業以降に順次回答いたします。ただし、時間外でも必ずではありませんが、出来る範囲で早くお返事いたします。 ＜ご利用方法＞ STEP：1 友だち追加をします。 ※下の"友だち追加"をタップするとLINEが立ち上がります。（スマートフォンのみ） ※パソコンからご覧の場合は、LINEのQRコードリーダーで読み取り、"友だち追加"をしてください。 STEP：2 『追加』をタップします。 STEP：3 お問合せ内容や写真をお送りください。 質問一覧に戻る
		ギャッベやキリムにファブリーズをかけてもいい？
		ファブリーズ、リセッシュ、ハイジア、その他の除菌・消臭用のスプレーは、かけること自体は問題ありませんが、ウールや羊っぽい匂いを消すという消臭の効果は、経験上全く感じられませんので、かけないで下さい。除菌効果については分かりかねますが、当店で紹介している方法で拭いていただくとさっぱりしますので参考にして下さい。（→YouTube動画で見る）　 ※お買い上げ商品について疑問点は適切なアドバイスをいたしますので、まずは当店までご相談ください。 質問一覧に戻る

2017年　お客様各位

＜勝訴のご報告＞ 株式会社絨毯ギャラリーによる当社への「ゾランヴァリ」の商標使用と販売差止請求について、2016年12月15日大阪地方裁判所は請求棄却の判決を言い渡し、同社はこれを不服として大阪高等裁判所に控訴しておりましたが、2017年9月21日、大阪高等裁判所でも控訴棄却の判決（確定）が下りました。 （→判決文） 同判決では、２つの事実が認定されています。 １、当社がゾランヴァリ社製品として商品ページに表示し販売している品は、全てゾランヴァリ社より直接買付けた商品である。 ２、当社がゾランヴァリ社製品として販売している品は、日本総代理店（株式会社絨毯ギャラリー）の商品と品質に実質的な違いが無い。 当店は、開店以来、「信頼とこだわりの専門店」をモットーに、誠実に仕事に取り組んでまいりました。正直な商売スタイルは今後も変わらぬ所存です。 ------------------------------------------------------ 当サイトでゾランヴァリ社製品と表示している商品は、すべて、ゾランヴァリ社より直接買い付けております。

ゾランヴァリ社の代表者 HAMIDREZA ZOLLANVARI が発行した公的文書

＜小売店、建設住宅インテリア関連の業者様向けページ＞ ・卸売り ・展示会、企画展を委託したい ・他、当店商品の取り扱いを希望される方 こちらのメールフォーム、もしくは、電話にて、お気軽にお問い合わせください。 0297-44-7312（店長木村宛） イラン現地にて、ペルシャ手織りじゅうたん・ラグ全般を直接仕入れをしたい方への現地買付サポート業務（旅の手配、通訳、仲介）も行っております。一定の数量以上の場合、国内仕入れよりも安くなります。 ●当店は、ジャパンテックス2019に出展いたしました。