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お買物方法
｜はじめに | 注文方法 | 支払方法 | 配送｜送料 | 返品・交換 |
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■はじめに
１、商品代金前払いについて
当店では、出来る限り安く商品を提供出来るように、後払い時に発生する代金未回収の経費を削減しておりますので、前払いのみのお支払とさせていただいております。返品の際は、当店から返金する際の振込手数料は差し引かずに商品代金全額をお返しいたしますし、さらに浮いた経費を価格に反映できるように努力してまいりますので、どうぞご理解の程お願いいたします。
２、送信のまえに・・
返品・交換は快くお受けしておりますが、それに伴う送料はお客様ご負担となってしまいます。また、お客様が商品を楽しみに待っていたのに実際の商品がイメージと違ってがっかりされてしまうのも当店としても非常に心苦しいことです。そのようなことを極力避けるためにご注文の前に少しでも気になる点がありましたら質問して下さい。注文するしないに関わらずお問合せは大歓迎です。個別にメールで画像をお送りすることも出来ますのでどうぞご利用下さい。
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■注文方法
●買物カゴで
各商品ごとに設置してある買物カゴをご利用ください。
●オーダーフォームで
買物カゴが使えない場合などは、注文フォームにご記入の上、送信して下さい。
●ファックスで
ファックス用注文フォームをプリントアウトして、送信して下さい。または、フォームの記入事項を参考にして別途用紙にて送信していただいても結構です。
●通常のメール・電話でのご注文もお受けします。
この場合もオーダーフォームを参考に必要事項の記入漏れがないようにお願いします。
＊時間差でご注文の商品が売れてしまっている場合もございますので、当店からご注文確認メールが返信された時点でご注文をお受けしたこととさせていただきます。
＊注文内容送信後、２４時間以上当店から返信が無いときは、その旨ご連絡下さい。メールやファックスの未着の場合もあります。当店では営業日２４時間以内に必ず返信しておりますので、ご連絡はお早めに。
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■支払方法
●銀行振込（前払い）・・・振込手数料はお客様負担でお願いします。
１、みずほ銀行 いわき支店
２、ジャパンネット銀行
３、イーバンク銀行
(口座番号は、注文確認メールにてご連絡いたします。）
●郵便振替（前払い）・・・振替手数料はお客様負担でお願いします。
（振替先口座は、注文確認メールにてご連絡いたします。）
●代金引換（ヤマト運輸）・・・代引き手数料３００円がかかります。
商品配達時に配達員さんに代金を現金にて払います。
●クレジットカード・・・VISA、Master Card、Nicos
＊一括払い・分割払い（2/3/5/6/10/12/15/18/20/24回）可能です。
＊カードでのお支払には、割引チケットが付きませんので予めご了承下さい。カード以外のお支払方法ですとお得な５％割引チケットが付きますので、ぜひそちらもご利用下さい。
１、クレジットカードでの支払を選択して当店にご注文下さい。
２、当店で商品の在庫確認をした後、注文確認メールをお送りいたしますが、その注文確認メールに確定金額とカード決済用のウェブ画面のアドレスを記載しておりますので、注文内容をご了承下さいましたら、ウェブ画面でカード情報を入力して送信して下さい。
３、カード決済完了のメールが届きます。
●クロネコ＠ペイメント
＊一括払い・分割払い・リボ払いが可能です。カード別のご利用詳細はこちら
＊カードでのお支払には、割引チケットが付きませんので予めご了承下さい。カード以外のお支払方法ですとお得な割引チケット５％オフが付きますので、ぜひそちらもご利用下さい。
１、クロネコ＠ペイメントでの支払を選択して当店にご注文下さい。
２、当店で商品の在庫確認をした後、注文確認メールをお送りいたしますが、その注文確認メールに確定金額とカード決済用のウェブ画面のアドレスを記載しておりますので、注文内容をご了承下さいましたら、ウェブ画面でカード情報を入力して送信して下さい。
３、カード決済完了のメールが届きます。
■クレジットカード、クロネコ＠ペイメントについて■
・インターネット上でカード決済をいたしますので、インターネット接続環境にあるお客様のみのご利用となります。・当店ではセキュリティには細心の注意を払っております。カード情報入力画面は、情報漏えい防止の為、SSLによりお客様の個人情報・カード番号を暗号化して送信しております。当店ではお客様のカード情報など一切管理いたしません。
・クレジットカードの与信がおりない場合には、直接カード会社にお問合せ下さい。
●お届け時カード払い（カードで代引き）・・・代引き手数料３００円がかかります。
商品受け取り時にクレジットカード・デビットカードで決済（ヤマト運輸）
ご利用できるカードは、上記クロネコ＠ペイメントと同じになります。
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■配送までの流れ
１、お客様からのご注文のご連絡をいただく。
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２、在庫確認後、通常は２４時間以内（休業日除く）に「注文確認メール」を返信する。
（納期や配送方法、請求額などの注文の詳細をご連絡いたします。）
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３、１０万円以上の代金引換の場合は、当店からの「注文確認メール」を確認了承下さいましたら必ずそちらを返信下さい。その後商品を発送いたします。銀行振込・郵便振替の場合は、入金確認後に商品を発送。日曜・祝日は発送をお休みしておりますが、お急ぎの場合には対応いたします。
※全てのメール・ファックスについて翌営業日（遅くとも翌々営業日）に返信しておりますので、それ以上経過して当店から連絡がない場合には未着も考えられます。お手数ですが再度ご連絡お願いします。
※「注文確認メール」返信後、７日以上何のご連絡もない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。
■配送方法について■
通常は「ヤマト運輸宅急便」で配送しております。（配送のご希望があればゆうパックでもお送りいたします。重量５００ｇ以内の軽くて小さな商品は「定形外郵便か配達記録郵便」、「エキスパック」にてお送りします。注文後にお届けする、「注文確認メール」にて、ご注文個々にお知らせいたします。
ヤマト運輸宅急便は、配達日、配達時間帯の指定が出来ます。定形外郵便は、ポストにお届けとなります。エキスパック、定形外郵便代金引換は配達時間指定が出来ませんのでご了承下さい。（再配達で指定できます）
【配達時間帯】
・午前中
・１２〜１４時
・１４〜１６時
・１６〜１８時
・１８〜２０時
・２０〜２１時
・指定なし
【配送日】
当店が荷物を出荷する日（日・祝日は発送休み）の３日後から指定可能です。
（お住まいの地域やお支払日によって調整が必要な場合もあります）
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■送料
全商品が日本国内どこでも送料無料
*代金引換でのお支払いは、手数料３００円がかかります。
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■返品・交換について
全ての返品・交換は、商品発送日から３日以内にご連絡があったもののみお受けします。４日目以降はお受けできませんので忘れずにお願いいたします。ご連絡後、１週間以内に返送下さい。
●届いた商品が注文したものと違う、または不良品だった場合
返品・交換料は当店負担で速やかに対応いたします。返品の場合は、お支払手数料も含め全額ご返金いたします。
●お客様理由の場合
商品のイメージが違った、その他のお客様の都合による場合は、返品・交換料はお客様負担になります。当店にて返送された商品を確認後に交換の商品を発送、もしくはご入金いただいた金額を全額お返しいたします。（返金時の手数料は差し引きません。）
なお、お客様側で商品にキズ・汚れなどが生じた場合、すでに商品を使用してしまった、または開封してしまった場合は、返品・交換は出来ません。また、手作りの品は多少のサイズ違いやゆがみ、製作の際の若干の汚れやホコリが付着している場合もありますので予めご理解下さい。
返品・交換の無いように、ご注文の前に少しでも気になる点がありましたらどんどんお問合せ下さいますようお願いします。
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